PhonePe ద్వారా తప్పుగా పంపించిన యూపీఐ డబ్బులు తిరిగి పొందడం ఎలా..?

How To Recover PhonePe Money Transferred to a Wrong UPI Address: మనం కాస్త వెనక్కి వెళ్లి ఆరు సంవత్సరాల క్రితం డబ్బు బదిలీని ఎలా చేసేవారో ఆలోచిద్దాం. బ్యాంకులకు ముందుగా చేరి, లైన్లలో నిలబడడం, ఫారంలు నింపడం, డబ్బు జమ చేయడం—ఇవన్నీ ఒక పరిపాటిగా ఉండేది. అయితే, ఇప్పుడు స్మార్ట్‌ఫోన్‌తో కేవలం కొన్ని సెకన్లలోనే యూపీఐ ద్వారా డబ్బులు పంపుకోవచ్చు.

యూపీఐ అంటే ఏమిటి?

యూనిఫైడ్ పేమెంట్ ఇంటర్‌ఫేస్ (యూపీఐ) అనేది వర్చువల్ పేమెంట్ అడ్రస్ (VPA) ద్వారా డబ్బుల బదిలీని సులభతరం చేస్తుంది. బ్యాంక్ ఖాతా నెంబర్, ఐఎఫ్ఎస్ఎసీ కోడ్ అవసరం లేకుండా డబ్బులను పంపడానికి యూపీఐ పద్ధతిని ఉపయోగిస్తారు. భారత జాతీయ చెల్లింపు కార్పొరేషన్ (NPCI) దీన్ని అభివృద్ధి చేసింది, మరియు భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ (RBI) దీనిని నియంత్రిస్తుంది. గూగుల్ పే, ఫోన్‌పే, పేటీఎం వంటి యూపీఐ యాప్లతో లావాదేవీలు చేయవచ్చు.

యూపీఐలో పాల్గొనే భాగస్వాములు

1. పేయర్ ASP – డబ్బు పంపించే వ్యక్తి
2. పేయీ ASP – డబ్బు అందుకునే వ్యక్తి
3. బెనిఫిషియరీ బ్యాంక్ – డబ్బు అందుకునే బ్యాంక్
4. రిమిటెన్స్ బ్యాంక్ – డబ్బు పంపించే బ్యాంక్
5. NPCI
6. మెర్చెంట్స్ – సేవలను అందించే వారు
7. బ్యాంక్ ఖాతాదారు – ఖాతాను నిర్వహించేవారు

తప్పుగా పంపించిన డబ్బులను తిరిగి పొందడానికి మార్గాలు

ప్రతి నిమిషానికి వేల సంఖ్యలో లావాదేవీలు జరుగుతున్న ఈ యూపీఐలో కొన్నిసార్లు తప్పు లావాదేవీలు జరుగుతాయి. అప్పుడు మీరు RBI మార్గదర్శకాలను అనుసరించి డబ్బు తిరిగి పొందవచ్చు.

1. యూపీఐ యాప్ కస్టమర్ సపోర్ట్‌కి సంప్రదించండి

యూపీఐ యాప్ ద్వారా జరిగిన తప్పు లావాదేవీలకు సంబంధించి స్క్రీన్‌షాట్ తీసుకొని, యాప్‌లోని కస్టమర్ సపోర్ట్‌కి ఫిర్యాదు చేయండి.

2. NPCI పోర్టల్‌లో ఫిర్యాదు నమోదు చేయండి

యూపీఐ కస్టమర్ సర్వీస్ ద్వారా పరిష్కారం లభించకపోతే, NPCI అధికారిక వెబ్‌సైట్ (npci.org.in) లో ఫిర్యాదు చేయండి. ‘డిస్ప్యూట్ రెడ్‌రిక్షన్’ కింద తగిన వివరాలు నమోదు చేసి బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్‌ జతచేయండి.

3. బ్యాంక్‌కి రిపోర్ట్ చేయండి

యూపీఐ యాప్ ద్వారా సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, బ్యాంక్‌కి నేరుగా రిపోర్ట్ చేయండి.

4. బ్యాంకింగ్ ఒంబుడ్స్‌మన్‌ని సంప్రదించండి

30 రోజులు గడిచిన తర్వాత కూడా సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, RBI బ్యాంకింగ్ ఒంబుడ్స్‌మన్‌ను సంప్రదించవచ్చు. పోస్టు లేదా ఫ్యాక్స్ ద్వారా మీ ఫిర్యాదును అందించవచ్చు.

Disclaimer: ఈ సమాచారం పనికొచ్చే మార్గదర్శకం మాత్రమే; మీ డబ్బు తిరిగి పొందడం కోసం అధికారిక సలహాదారుల సహాయంతో పని చేయండి.